Pogledajte sadržaj
CITROËN JAMSTVO

CITROËN JAMSTVO 

Unatoč velikoj profesionalnosti unesenoj u proizvodnju vašeg vozila, s vremenom se mogu pojaviti neki nedostaci!

Kako bismo sačuvali vaše vozilo i omogućili vam da bezbrižno putujete, idemo dalje od zakonskog jamstva i zamjenjujemo neispravne dijelove kvalitetnim dijelovima ekvivalentnim originalnoj opremi.

CITROËN JAMSTVA

OSNOVNA GARANCIJA OD 2 GODINE

  • Proizvođač daje Osnovnu garanciju na novo vozilo za svaku grešku u proizvodnji, u trajanju od 2 godine  bez ograničenja kilometraže, osim ako ne postoje posebne suprotne odredbe s kojima ste upoznati i koje su navedene u dokumentu JAMSTVO ZA ISPRAVNOST NOVOG VOZILA (GARANCIJA) koji je sastavni dio Narudžbenice / Ugovora o kupoprodaji novog vozila.

  • Razdoblje Osnovne garancije od 2 godine računa se od datuma isporuke vozila

  • Osnovna garancija za Vaše vozilo pokriva besplatan popravak ili zamjenu dijelova za koje Proizvođač ili njegov predstavnik utvrde da su neispravni, kao i rad potreban za postupak usklađivanja vozila.

  • 100%  električna vozila:
    • pogonski akumulator je pod garancijom u trajanju od osam (8) godina odnosno sto šezdeset tisuća (160 000) km, do prve od te dvije granice, uz minimalno očuvanje kapaciteta akumulatora od 70% u razdoblju pokrivenom garancijom

  • Hibridna vozila
    • Pogonski akumulator je pod garancijom u trajanju od osam (8) godina odnosno sto šezdeset tisuća (160 000) km, do prve od te dvije granice, uz minimalno očuvanje kapaciteta akumulatora od 70% u razdoblju pokrivenom garancijom

 

GARANCIJA NA LAK 2 GODINE

  • Proizvođač daje garanciju na Vaše vozilo u slučaju svake greške na originalnom laku karoserije
  • Garancija na lak pokriva potpuni ili djelomični popravak laka što je potrebno za obradu greške koju utvrdi Proizvođač ili njegov predstavnik.

               

GARANCIJA NA PROHRĐAVANJE

  • Proizvođač daje garanciju za Vaše vozilo na prohrđavanje (korozija karoserije iznutra prema van) od datuma isporuke navedenog na "Garancijskom listu" u servisnoj knjižici, u trajanju od:
    • 12 godina za osobno vozilo.
    • 5 godina za dostavno vozilo

  • Garancija na prohrđavanje pokriva popravak ili zamjenu dijelova za koje Proizvođač ili njezin predstavnik utvrde da su neispravni, na kojima se pojavljuje prohrđavanje zbog korozije

DODATAK OSNOVNOJ GARANCIJI

CITROËN ASSISTANCE

  • ako Vaše vozilo ostane nepokretno zbog nekog kvara pokrivenog Osnovnom garancijom, Proizvođač ili njegov predstavnik snose sve eventualne troškove pomoći na licu mjesta ili vuče vozila do najbližeg ovlaštenog servisa

JAMSTVO BEZ BRIGE

Gdje pronaći podatke o jamstvu?

Navedeni su u knjižici održavanja i jamstva koju ste dobili prilikom kupnje vozila.

Kako funkcionira jamstvo?

Kvar, oštećenje, bušenje karoserije iznutra prema van... Kakav god bio incident, imajte prave reflekse! Odmah otiđite u Citroën servis s knjižicom održavanja i jamstva.

Samo će dijagnoza ovlaštenog Citroën servisera otkriti može li pronađeni kvar biti pokriven Citroën komercijalnim jamstvom.


Što se događa ako vozilo stane zbog kvara koji je pokriven jamstvom?

  • Bez odgađanja nazovite Citroën asistenciju!
    Budući da poznajemo vaš automobil, bit ćemo u najboljoj poziciji da riješimo problem što je prije moguće.

  • U tom kontekstu, troškovi popravka na licu mjesta ili vuče su pokriveni do najbliže Citroën radionice (najviše 100 km).

  • Ako vrijeme intervencije na vašem automobilu prelazi dva sata, servisni savjetnik će vam ponuditi rješenje mobilnosti kako biste mogli nastaviti s aktivnostima.

Prilikom kupnje vozila nite se pretplatili na produženo jamstvo. Može li se produžiti?

Jamstvo možete produljiti do zadnjeg dana ugovornog jamstva. Sve što trebate učiniti je kontaktirati prodajno mjesto.

Isključuje li se jamstvo prilikom prodaje vlastitog vozila?

Jamstvo je prenosivo i primjenjivat će se pod istim uvjetima na novog kupca tijekom trajanja ugovora.

Kome se obratiti po pitanju jamstva?

Najprije provjerite svoju knjižicu održavanja i jamstva koju ste dobili prilikom isporuke automobila, tamo ćete pronaći sve korisne informacije o jamstvu. U suprotnom, ne oklijevajte kontaktirati ovlašteni Citroën servis.